Garanci ligjore 24 muaj

Sipas Kodit të Konsumatorit (D.Lgs. 206/2005), të gjitha produktet e shitura individëve mbulohen nga garancia ligjore e konformitetit për 24 muaj nga data e dorëzimit. Garancia mbulon defektet e konformitetit dhe keqfunksionimet që nuk i atribuohen përdorimit të gabuar.

Garancia e prodhuesit

Shumë produkte përfshijnë edhe një garanci tregtare shtesë të dhënë drejtpërdrejt nga prodhuesi (Apple, Samsung, Sony, etj.). Kushtet dhe kohëzgjatja tregohen në dokumentacionin e shoqëruar me produktin.

Çfarë mbulohet

Mbulohen defektet e prodhimit, keqfunksionimet që lidhen me komponentë defektivë dhe mospërputhjet me ato të deklaruara në skedën e produktit.

Çfarë nuk mbulohet

Nuk mbulohen dëmet e shkaktuara nga përdorimi i papërshtatshëm, goditjet, lëngjet, ndërhyrjet ose përpjekjet për riparim të paautorizuara, konsumimi normal dhe konsumimi i komponentëve që preken nga vjetërsimi (bateritë përtej një numri ciklesh, etj.).

Si të kërkosh asistencë

Për të aktivizuar garancinë na kontakto përmes faqes Kontakt duke treguar numrin e porosisë, përshkrimin e problemit dhe foto nëse është e mundur. Të udhëzojmë hap pas hapi në procedurën më të përshtatshme.

Kohët e ndërhyrjes

Vlerësojmë çdo kërkesë brenda 3 ditëve të punës. Riparimi ose zëvendësimi përfundon, përveç rasteve të veçanta, brenda 30 ditësh nga marrja e produktit në qendrën tonë të asistencës.